近日，温州市民曾先生向政务服务热线反映，由于小区供电线断裂，造成鹿城区蒲鞋市街道横河南新村小区37栋多户业主家中的电器损坏。而电线断裂时有挖掘机正在一旁施工，居民们认为施工单位应为他们的损失负责。

横河南新村小区37栋居民反映，事发时家中的电灯灯泡闪烁了几下，随后家中便停电了，经电力维修人员检查发现，停电原因是37栋东侧的一条供电线断裂了。等维修完毕，重新恢复供电后，居民们发现家中通电的家用电器设备均受到不同程度的损毁。

横河南新村小区37栋居民：我在家里睡觉，然后灯是开着的，看手机，然后就听到灯泡“嘭”的一声，当时我也没有用空调用洗衣机，所以不知道空调和洗衣机坏了，那个是等我后面用的时候才发现洗衣机坏了，然后打开空调就打不开了。

37栋居民：那天有几个工程车在那里施工，就那里线断掉了，一根零线断掉了以后，我们这么多房间的电子门、空调、洗衣机插着电没有拔下来的全部都烧掉了。

负责电线维修的温州电力局工作人员向记者解释了居民家中电器损坏的原因，并表示从电线断裂口判断该电线不属于自然断裂，但具体是何种方式造成的断裂，他们也无法判断。

温州电力局工作人员：零线断掉了，然后回路有高压就会造成。因为我们三相电回路过来就形成伏，我们家用电是伏。

居民们告诉记者，由于横河南新村正在进行小区环境以及房屋外立面改造提升施工，事发时又正好有挖掘机正在断裂的电线下进行施工，他们认为电线断裂是由挖掘机驾驶员操作不慎引起的，该挖掘机属温州体育中心周边老旧小区（横河南片区）改造提升工程项目项目部，项目部工作人员开始也表示愿意承担相应的赔偿，但不久却又变卦了。

横河南新村小区居民：我们打过，电力局的电话也打过了，再找过街道都找过了，我们找到那个街道，他说我们找那个项目部，项目部我们上午也找过了，他们说不关他们的事情暂时这样，然后那个房东也报过警了，我们今天去派出所查过监控，监控查出来的时候那个地方也查不到，那里是个盲区，看不到线是怎么搞断了。

随后记者联系了负责横河南片区改造提升工程项目的工作人员。该工作人员表示经过他们内部调查，当时挖掘机并没有触碰到该电线，而且根据电线断口处判断，应该是人为剪断的。

横河南片区改造提升工程项目工作人员：因为我这边就是问过了，具体听下面反映过来，不是我们挖机弄的，这个是要人工剪的，因为他这个是有照片留下来的，因为挖机碰到的话会整条拉下来，这个都知道的，具体什么证据或者谁弄的要把证据先找到，如果是我们弄的那我们认了，如果不是我们弄的也找不到我们头上对不对。我们也没有线路的这一块，我们只有地面和外立面的，而且这个线我们也是不会去理它的，我们没有涉及到这个工程里面。当时我们发现以后拍的照片这里这么多线他是在中间的位置，而且这个缺口剪得很整齐。

浙江嘉瑞成律师事务所合伙人邵见娣：第一点如果说能够有进一步的证据能找到相关的责任者，比如说破坏电力的行为者，他肯定是要承担责任。在现在没有办法找到的情况下，我认为供电局可能也是需要承担相应的责任的，因为用户和供电局之间他们是形成一个用电服务的合同。对于合同而言，这个违约行为是无因性的，简单来说就是供电局有义务要提供供电的服务，无论原因是什么，那他这里面都有一个违约行为的，当然供电局承担相应责任以后可以向第三方去主张他的一个损失。（来源：温州零距离）