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三节课创始人兼CEO后显慧
作者丨巴里
编辑丨子钺
图源丨受访者
年10月,三节课创始人兼CEO后显慧去了云南的一座深山里,将自己“闭关”起来。
面对公司高速发展之后的口碑问题,他回归到解决大学教育和职业适配的创业初心,自问了三个问题:
如何形成一个好的商业模式并能够长期发展?
如何能够让员工的工作更加有复利效应?
如何才能有机会把三节课做得更大?
5天之后,后显慧下了山,在他心中已经有了答案:AllinToB企业培训业务,逐步降低ToC业务比重。
尽管在当时面向个人学员的ToC业务一直是公司的营收大户,但他仍然做出了这个“壮士断腕”般的决策。
一年过去了,三节课ToB业务转型成功了吗?具体又是怎么转的?创业6年至今,三节课到底有什么核心竞争壁垒走到今天?
日前,创业邦获悉,新职业教育公司“三节课”连续完成由美国风险投资公司OwlVentures领投的B+轮和美国上市教育集团Udemy领投的C轮融资,累计融资金额超过2亿元。
本轮融资后,三节课将继续加大在课程生产和服务搭建上的投入。同时,进一步扩大服务侧人员(学习顾问)规模,不断优化和提升企业客户的服务效率。
融资公布前,三节课创始人兼CEO后显慧接受了创业邦的专访,揭秘这一路转型的辛酸历程。
小试牛刀10秒钟培训名额被抢光年进入互联网,后显慧历任智联招聘产品经理、阿里巴巴高级产品经理、世纪佳缘产品总监、百度产品架构师等职,从事互联网产品设计、产品架构、产品团队管理工作超过10年时间,可以说是个资深的互联网产品人。
他在带团队招聘时就发现,大学生的学历背景往往都很好,但工作实际上手还需要半年到一年左右的适应时间。大学生的职业能力和市场需求之间出现了断档。
大学更偏向于基础素质教育,而行业所需要的是新技能人才。随着数字化浪潮的到来,企业对于掌握这些新技能人才的需求愈发紧迫。
“能不能有一家机构来弥补大学教育和职业技能之间的这个断档?这不仅有商业价值更有社会价值。”年,后显慧还是百度的产品架构师,相继负责搜索和凤巢两条核心业务线。当时的他,准备做一次小小的“试水”。
随后,后显慧便在百度开设了一个产品运营训练营,令他没有想到的是,这门内训课非常火爆,一年下来有几百人来上课,到课率和活跃度都相当高,每次提前一周的预约报名,仅用10秒钟个名额就全部抢光。他也被获评为百度学院金牌讲师。当时,百度大概有个内部讲师,后显慧以9.6的高分拔得头筹。
敏锐的他察觉到了市场旺盛的需求。
于是在年9月,还没有做出辞职创业打算的后显慧,又发起了一个互联网圈内的非盈利组织来免费授课,这也成为了三节课的前身。
唯猎资本在年看到了这其中的商业机会,主动找来打算投资。“我们不需要钱,缺的是讲课的场地”,后显慧说道。就这样,唯猎资本在旁边的恒通商务园给后显慧租下了一个平的场地。
万事俱备,终于让后显慧下定了创业的决心。当年10月,他辞去工作,正式成立三节课信息咨询(北京)有限公司。
唯猎资本还找来了险峰长青、凡卓资本一起投资了三节课的天使轮。
三节课的公司名称也起得非常有讲究,据介绍是源于学习的三个阶段:认知、还原、创造。用这三个阶段来概括三节课,后显慧希望从这三个阶段来培养学生的软实力。
成立6年三节课如何打造竞争壁垒?年,后显慧第一次提出了新职业教育概念,把职业教育分为三个板块,分别是职前教育、企业培训和终身学习。
职前教育的核心就是学生就业或者升职加薪,包括就业保障、考证、公考以及一些泛资格考试。这部分市场已经发展的相对成熟,诞生了一批重要的培训机构,比如蓝翔挖掘机、新东方烹饪、北方汽修。
企业培训市场也已经发展多年,但其长期培养的都是管理类人才,课程也以管理培训为主。中国自改革开放之后,需要从西方引进一些先进管理经验,对企业中10%的高级管理人才进行培训。
年前后,中国开启了终身学习市场,偏向于一些非严肃的职业技能培训,帮助学员在经验、技能甚至是生活方式上有所提高。
三节课曾将自己定位在终身学习,但经过几年的摸索,后显慧决定将公司的发展重点确定为ToB的企业培训。
后显慧认为,如果是定位在职前教育板块,作为一家民营教育公司既不发证书也不包就业,很难解决学生就业这一核心问题。而三节课的课程和服务能够解决的是职后阶段,也就是学生就业之后,要么针对的是个人的技能提升,要么是做企业培训市场。现在看来,企业培训的商业逻辑更加明确,需求更加旺盛。
正是在这样一个思考下,三节课将自己定位于数字化人才战略服务商,面向企业和个人用户提供数字化人才战略解决方案。
“无论是在整个教育的大市场,还是在企业培训这个细分市场,三节课的内容和服务都更有差异化。”后显慧称,三节课主要有两大核心竞争力:
第一,内容更加前沿。目前,市面上大部分企业培训和人才培养的课程无外乎都是较为陈旧的传统管理类课程。而三节课侧重前沿课程,专注于数字化人才培养,包括私域运营、新媒体、营销以及技术类课程都会跟随行业热点和趋势及时更新。
第二,服务可定制化。借助完善的中台系统和服务供应链系统,三节课可以按照企业客户的需求提供定制服务,用户既可以线上学习、线下学习,也可以采用混合式学习。
一年过去AllinToB的转型成功了吗?“5年是公司发展的一个小周期,10年是一个大周期。在所有创业公司里,活到5年以上的公司,几乎都要面临一次重大的蜕变。”后显慧曾说过。
年10月,三节课在5周年的时候,恰好站在了由ToC转型为ToB企业培训的十字路口上。
转型之前,面向个人学员的ToC业务一直是公司的营收大头,要作出这个抉择并不容易。
后显慧发现,公司在做ToC业务的时候,课程和培训并不能解决学员的就业问题,虽然有相关性,但并不构成直接的因果关系。学员上了课可能对就业有帮助,但不等于上了课就一定能够找到好工作,所以这也导致公司在业务发展上受到制肘,很难让商业模型形成一个正向循环。
在疫情的催化之下,随着用户数量的增加,这个问题越发被放大,比如大规模发展之后面临的口碑问题。作为教育公司,用户口碑一直被视为三节课的生命线。
另一方面,后显慧也发现:三节课从年开始试水的企业培训市场正在悄然发生着变化。原来在企业中只有10%的高级管理人才才能享受到的培训,如今随着疫情推动了企业数字化的进程,正在向20%的中层和70%的基层员工转移。如此一来,整个企业培训市场瞬间被点燃。
“疫情以来,很多企业主动找到了我们,希望跟我们一起来解决培养数字化人才的问题。”后显慧说。
这两项一对照,一边是难以走通的商业模式,另一边是企业客户有强烈需求、模式也很稳定,公司又能够为此提供内容和服务。
“这件事能走通!”年10月,后显慧终于作出决定:“如果ToC业务不能解决学员就业问题,那么我们就应该接受这个现实。当时三节课的ToB业务增长率达到%,我们应该Allin进去。”
如今,一年时间过去,后显慧回过头来看,从整体上来说转型是成功的。
首先,在收入规模上,纯ToB业务收入已经超过过去ToC和ToB两者之和,并且还是建立在没有打任何线上广告的基础之上。从商业角度上来说,这种商业模式更加稳健。
第二,企业客户数量已经超过0家,其中不乏苹果、阿里巴巴、海尔、中国移动、中国银行等各行业中的头部企业。在ToC业务中,由于都是个人学员,复购率和LTV(生命周期总价值)不够稳定,而企业客户往往黏性更高,复购意愿更加强烈。因此,现在公司更加
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